Política de Privacidad

Introducción y Alcance

Intel Sense ("nosotros", "nuestro", "la Empresa") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que obtenemos de ti a través de nuestro sitio web intel-sense.digital y nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente, tales como:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de la empresa
• Información de facturación y pago
• Mensajes y consultas que nos envías
• Información sobre tu uso de nuestros servicios

Datos de Uso y Cookies

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio:

• Dirección IP y tipo de dispositivo
• Navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información de clics y interacciones
• Datos de referencia y flujo de navegación

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar solicitudes y transacciones
• Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
• Responder a tus preguntas y solicitudes de soporte
• Analizar uso del sitio para optimizar experiencia
• Cumplir con obligaciones legales
• Detectar y prevenir fraude

3. Compartición de Información

No vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio y servicios
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad o seguridad
• Consentimiento: Con tu consentimiento explícito

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación de múltiples factores
• Cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
• Auditorías de seguridad regulares
• Acceso restringido a datos personales

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Periodo de Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, a menos que se requiera una retención más larga por ley. Generalmente:

• Datos de contacto: 2 años después de la última interacción
• Logs de acceso: 12 meses
• Datos financieros: De acuerdo con requisitos fiscales (7 años)
• Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento

6. Tus Derechos Bajo Leyes de Protección de Datos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Obtener una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos
• Derecho a la eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho a restringir: Limitar el uso de tus datos
• Derecho a portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho a oposición: Oponerse al procesamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: privacy@intel-sense.digital

7. Transferencias Internacionales de Datos

Si eres residente de Bolivia pero tu información se procesa fuera del país, aplicamos salvaguardas adecuadas, incluyendo Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por autoridades competentes.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental, la eliminaremos inmediatamente.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de estos sitios. Te animamos a revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar tu información.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios materiales mediante correo electrónico o publicación destacada en nuestro sitio. Tu uso continuado del sitio después de cambios constituye tu aceptación de la política modificada.

11. Contacto para Privacidad

Si tienes preguntas o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad:

Consentimiento

Al usar nuestro sitio web y servicios, consientes nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no uses nuestros servicios.